电子质量证明书在钢铁企业的应用 ………………俞峰 胡波

电子质量证明书在钢铁企业的应用

  俞峰  胡波

（杭州钢铁集团信息管理部   杭州   310022）

摘要：质量证明书是企业是企业产品质量符合相关技术标准的证明文件。是每一批检验合格产品的身份证，每份质量证明书不仅是产品的形象，更是对客户进行后续加工、购销的指导文件。同时如何保持良好的客户关系也是当前每个企业必须关注的问题，有了良好的客户关系，才能在竞争的市场中有立足之地。通过迅速发展的网络，为每位客户提供电子质量证明书不仅能够提高客户对产品的满意度，加快对客户需求的响应。同时也能降低企业的成本，提高市场的竞争力。

关键字:质量；证明书；客户关系